同等質量的選礦設備,我們為什么要選擇宋陵礦山?客戶心中都有一桿稱,選礦設備質量和價格是客戶首先會考慮的問題,在這兩個方面,宋陵礦山選礦設備已經走到了世界前沿,生產的設備質量穩定,工藝先進,價格控制的也非常好,在國內處于較低水平。做好了這兩點,接下來比的就是服務了,誰的售后服務更好,我就選擇誰,這是客戶的真實心態。
不斷提升自己的服務,是我們宋陵礦山現階段主要的努力方向,國內外客商購買我們的選礦設備都可以得到完善的服務,接下來的時間里我們也將用心傾聽客戶的需求,制定一整套完善的服務管理體制,并嚴格按照制度執行,用規章制度來約束自己,保障服務做到位,不是一句空話。針對客戶對服務的需求,我們主要是做到以下幾點:
售前:
(1)設備型號的選擇。
(2) 根據客戶的特殊要求,設計制造產品。
(3)為客戶培訓技術人員。
(4)廠方免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計最佳流程和方案。
售中:
(1)產品的驗收。
(2)協助客戶擬定施工方案。
售后:
(1)免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試。
(2)設備安裝調試。
(3)現場培訓操作人員。
作為選礦設備制造行業的領頭羊,選礦設備廠家要想做大,做好,設備生產廠家的售后服務可以說是一個極為重要的環節;宋陵礦山多年來信奉產品質量是企業的生命,更奉行誠信、務實、高效的經營之本,始終堅持以品質打造品牌,以服務提升品牌。
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